Sıkça sorulan sorular
Yemek paketleri, teslimat günleri, bölgeler, ödeme ve fatura hakkında sıkça sorulan sorular.
Öğle ve akşam aynı paket içinde değişebilir mi?
Hayır. Öğle ve akşam ayrı paketlerdir; seçilen öğün paket boyunca sabit kalır.
Paketler kaç gün sürüyor?
3, 6, 12, 18 ve 24 teslimat günlük seçenekler vardır. Pazar günleri teslimat sayısına dahil edilmez.
Başlangıç tarihini seçebilir miyim?
Evet. Sipariş ekranındaki izinli tarihlerden seçim yapabilirsin. Pazar başlangıcı seçilemez; sonraki teslimat günleri sabit hesaplanır.
Birden fazla kişi için sipariş verebilir miyim?
Evet. Kişi başı günlük ücret, teslimat günü ve kişi sayısıyla toplam bedel sipariş ekranında hesaplanır. Tanımlı kişi indirimleri günlük ücrete uygulanır.
Her mahalleye teslimat var mı?
Hayır. Yalnızca aktif hizmet mahallelerine, seçilen öğün için teslimat yapılır. Adres ve öğün uygunluğu sipariş sırasında kontrol edilir.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Havale/EFT veya kapıda ödeme seçebilirsin. Havale bilgilerinin güncel hali sipariş detayında görünür.
Siparişim hemen aktif olur mu?
Sipariş önce onay bekler. Havale siparişinde tahsilatın teyidi de gerekir. Güncel durumu Siparişlerim ekranından takip edebilirsin.
Menüyü nereden görebilirim?
Menüler sayfasında yayımlanmış öğle ve akşam menüleri yer alır. Hesabındaki günlük menü bildirimleri de uygun teslimat gününde oluşturulur.
Faturamı nereden indirebilirim?
Siparişine PDF fatura yayımlandığında Faturalarım ekranından indirebilirsin. Fatura bilgilerini aynı ekrandan yönetebilirsin.
İptal veya sorun bildirimi nasıl yapılır?
Siparişine bağlı destek talebi açarak ekibimizle iletişime geçebilirsin. Talep açmak siparişini otomatik değiştirmez; kullanım/satış koşullarındaki başvuru bilgilerini incele.